Faire face à l’agressivité en EMS et à domicile

• Comment gérer l’agressivité d’un patient, d’un prochain aidant ou d’un autre soignant en présence ou au téléphone ?
• Quel sens attribuer à cette agressivité, quelle (s) hypothèse (s) devons-nous considérer ?
• Comment l’accueillir et la comprendre en évitant une communication « violente » ?
• Quelles limites pouvons-nous poser ?
• Comment y répondre de manière professionnelle, empathique tout en prenant soin de soi ?

Finalités / Objectifs

• Les participants comprennent les mécanismes de l’agressivité
• Les participants élaborent des stratégies de réponse et d’action
• Les participants identifient les limites sécuritaires

Moyens pédagogiques

• Théorie
• Analyse des situations vécues
• Développement d’outils pratiques et concret
• Expérimentations et debriefing

Autres informations

Public cible: Toute personne intéressée, en contact avec les patients, les familles et les soignants

Formatrice / Formateur: Aude Charles – psychologue du travail FSP, spécialisée en psychologie d’urgence et prévention santé + 1 comédien (1/2 journée)

Nombre de participants : minimum 6, maximum 12 participants