Umgang mit Aggressivität in Pflegeheimen und zu Hause

• Wie geht man mit der Aggressivität eines Patienten, eines nächsten Helfers oder einer anderen Pflegekraft um, wenn diese anwesend sind oder telefonieren?
• Welchen Sinn hat diese Aggressivität, welche Hypothese(n) sollten wir in Betracht ziehen?
• Wie kann man sie begrüßen und verstehen und dabei eine „gewalttätige“ Kommunikation vermeiden?
• Welche Grenzen können wir setzen?
• Wie kann man professionell, einfühlsam und selbstfürsorglich darauf reagieren?

Zweck / Ziele

• Die Teilnehmer verstehen die Mechanismen von Aggressionen.
• Die Teilnehmer entwickeln Reaktions- und Handlungsstrategien.
• Die Teilnehmer erkennen die Sicherheitsgrenzen

Pädagogische Mittel

• Theorie
• Analyse der erlebten Situationen
• Entwicklung von praktischen und konkreten Werkzeugen
• Experimente und Debriefing

Sonstige Informationen

Zielpublikum: Alle interessierten Personen, die mit Patienten, Familien und Betreuern in Kontakt stehen.

Ausbilderin / Ausbilder: Aude Charles – Arbeitspsychologin FSP, spezialisiert auf Notfallpsychologie und Gesundheitsvorsorge + 1 Schauspieler (1/2 Tag)

Teilnehmerzahl: mindestens 6, höchstens 12 Teilnehmer