Schwierige Gespräche
Nein zu einem Kollegen zu sagen, ein respektloses oder beleidigendes Verhalten abzulehnen, einem Untergebenen eine schlechte Nachricht zu überbringen, seine Ablehnung gegenüber der Mehrheit Ihres Teams auszudrücken usw. sind schwierige Botschaften, die es zu übermitteln gilt. Lernen Sie die Techniken kennen, um dies mit Feingefühl und Takt zu tun.
