Mise à jour – procédure de collaboration avec les assurances

La procédure de collaboration avec les assurances-maladies en cas de contestation a été mise à jour. Un nouveau point précise les actions à entreprendre lorsque le désaccord avec l’assurance persiste : transmission du dossier à BESA QSys, avec copie à l’AVALEMS. L’analyse d’un cas de litige par BESA QSys (env. CHF 200.–) permet l’établissement d’un rapport dans les 48 heures ouvrables ; les litiges non résolus sont ensuite transmis à CURAVIVA.

Page spéciale sur le site de l’AVALEMS avec la procédure à jour
Informations: Marie-Jeanne Muller (marie-jeanne-muller@avalems.ch ; 027/ 327 73 03)