Outils informatiques pour la gestion des incidents : faciliter la traçabilité
Pour garantir la qualité et la sécurité en EMS, des outils informatiques adaptés sont indispensables. Ils permettent d’assurer la traçabilité complète des événements indésirables et des propositions d’amélioration continue.
Un audit pour aider au choix des outils
Nous proposons un audit informatique qui évalue les solutions existantes. Objectif : aider nos membres à choisir des outils simples, fiables et adaptés à leurs besoins.
Cet audit présente pour chaque logiciel :
- Ses avantages et inconvénients,
- Ses coûts,
- Sa capacité à garantir la traçabilité et à rendre les données visibles et exploitables.
Chaque EMS reste libre de choisir l’outil qui lui convient le mieux.
Les questions à se poser avant de choisir
Avant de sélectionner un outil de gestion des incidents, voici les questions clés à examiner :
- Quel outil utilisez-vous pour le suivi de l’amélioration continue ?
- Comment est financé le logiciel actuel ?
- L’outil permet-il la traçabilité complète (voir point 4.1) ?
- Facilite-t-il l’analyse des incidents ?
- Peut-il regrouper les événements similaires pour une analyse globale ?
- Classe-t-il les incidents selon une nomenclature claire ?
- Génère-t-il des statistiques utiles ?
- Intègre-t-il l’arbre de décision des responsabilités (voir point 6) ?
- Le logiciel couvre-t-il toutes les exigences décrites au point 4.1 ?
Un outil clé pour la sécurité
Un bon logiciel de gestion des événements indésirables doit offrir bien plus qu’un simple enregistrement. Il doit :
✅ Garantir la traçabilité,
✅ Faciliter l’analyse,
✅ Aider à identifier des tendances,
✅ Soutenir la mise en œuvre des actions correctives.
Pour vous accompagner dans le choix ou l’implémentation d’un outil adapté, vous pouvez faire appel à IT SLD Solutions SA. Cette société, propriété de l’AVALEMS, est spécialisée dans les solutions informatiques pour les EMS et les institutions sociales. Elle propose ses services à prix coûtant pour les membres EMS de l’association. 🌐 www.sldsolutions.ch
