La « Just Culture » (réponse non-punitive à l’erreur) et son arbre de décision

Contenu

La Just Culture est une atmosphère de confiance, dans laquelle les professionnels sont encouragés à signaler les incidents, et dans laquelle on cherche à apprendre des incidents et des erreurs plutôt que de chercher des coupables.

Comprendre la Just Culture et la promouvoir est la base d’un leadership axé sur l’apprentissage organisationnel, ainsi que sur le développement de la sécurité dans les soins, les prestations et l’accompagnement.

Finalités / Objectifs

• Connaître et comprendre le risque que les sanctions peuvent présenter pour la culture de la sécurité
• Connaître et comprendre le concept de «Just Culture» afin de pouvoir le promouvoir
• Comprendre dans quels cas nous sommes responsables de nos actions, et l’impact sur les décisions de sanction
• Être en mesure d’utiliser un outil d’aide à la décision pour analyser l’opportunité d’une sanction

Moyens pédagogiques

Cette formation combinera et alternera des exposés théoriques, des exercices et des temps d’échange. Elle se terminera par une étude par groupes de deux situations de soins et/ou d’accompagnement, avec utilisation de l’arbre de décision pour l’analyse des responsabilités en cas d’événement indésirable.

Autres informations

Nombre de participants : minimum 6 maximum 24

Intervenant : Anthony STAINES, coauteur du rapport national suisse sur la qualité et la sécurité des soins, chargé du programme qualité-sécurité de la Fédération des hôpitaux vaudois, formateur indépendant.