{"id":32859,"date":"2025-06-11T10:03:22","date_gmt":"2025-06-11T08:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/avalems.ch\/?p=32859"},"modified":"2025-06-11T10:03:23","modified_gmt":"2025-06-11T08:03:23","slug":"just-culture-ein-klima-des-vertrauens-in-aph-schaffen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avalems.ch\/de\/just-culture-ein-klima-des-vertrauens-in-aph-schaffen\/","title":{"rendered":"Just Culture: ein Klima des Vertrauens in APH schaffen"},"content":{"rendered":"\n<p>Pour pr\u00e9venir les risques et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9sidents, les EMS doivent adopter une Um Risiken vorzubeugen und die Sicherheit der Bewohner zu erh\u00f6hen, m\u00fcssen APH eine <strong>offene und nicht strafende<\/strong> Kultur pflegen. Dieses Kapitel stellt die Schl\u00fcsselkonzepte der <strong>Just Culture<\/strong> und des <strong>zweiten Opfers<\/strong> vor und bietet praktische Instrumente f\u00fcr deren Umsetzung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist Just Culture?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <strong>Just Culture<\/strong> basiert auf <strong>gegenseitigem Vertrauen<\/strong> zwischen der Gesch\u00e4ftsleitung, den F\u00fchrungskr\u00e4ften und den Mitarbeitenden. Sie erm\u00f6glicht es, organisatorische und individuelle Risiken zu erkennen, ohne Angst vor Anschuldigungen oder Sanktionen haben zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die wichtigsten Grunds\u00e4tze:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Gegenseitiger Respekt, Wertsch\u00e4tzung und Unterst\u00fctzung<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Anerkennung positiver Verhaltensweisen<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Offener Dialog \u00fcber Fehler, um daraus zu lernen<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 F\u00fchrungskr\u00e4fte spielen eine entscheidende Rolle. Sie schaffen eine <strong>Vertrauensatmosph\u00e4re<\/strong>, in der jeder Fehler sicher gemeldet werden kann. Fachkr\u00e4fte, Bewohner und deren Angeh\u00f6rige m\u00fcssen sich frei f\u00fchlen, ihre Bedenken zu \u00e4u\u00dfern, ohne negative Konsequenzen bef\u00fcrchten zu m\u00fcssen (au\u00dfer bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder unverantwortlichem Verhalten).<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verantwortlichkeiten sind <strong>klar definiert<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Organisation ist f\u00fcr systemische M\u00e4ngel verantwortlich.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fchrungskr\u00e4fte entwickeln sichere Systeme.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Mitarbeitenden treffen verantwortungsbewusste Entscheidungen und antizipieren Risiken.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2139\ufe0f Weitere Informationen: <a href=\"https:\/\/www.justculture.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Was ist Just Culture?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verantwortlichkeiten analysieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach einem Vorfall ist es unerl\u00e4sslich, die Verantwortlichkeiten zu analysieren. Bei wiederholten Fehlern sind zwei Hebel wichtig:<\/p>\n\n\n\n<p>1\ufe0f\u20e3 Vorbildfunktion,<\/p>\n\n\n\n<p>2\ufe0f\u20e3 Entscheidungsbaum f\u00fcr die systemische Analyse der Verantwortlichkeiten (siehe Anhang 7).<\/p>\n\n\n\n<p>\u25b6\ufe0f Eine interne Schulung in franz\u00f6sischer Sprache ist verf\u00fcgbar:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die \u201eJust Culture\u201d (nicht strafende Reaktion auf Fehler) und ihr Entscheidungsbaum \u2013 AVALEMS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcdd Einen schweren Fehler zu begehen oder einen Schaden zu riskieren, geh\u00f6rt zu den stressigsten Erfahrungen f\u00fcr einen Berufst\u00e4tigen. Eine <strong>offene Kommunikation<\/strong> und <strong>aktive Unterst\u00fctzung<\/strong> gegen\u00fcber dem Pflegepersonal, dem Bewohner und seinen Angeh\u00f6rigen sind unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zweites Opfer: Unterst\u00fctzung der betroffenen Berufst\u00e4tigen<\/h3>\n\n\n\n<p>Das <strong>zweite Opfer<\/strong> ist der Fachmann, der ein schwerwiegendes unerw\u00fcnschtes Ereignis oder einen medizinischen Fehler erlebt. Dies kann Folgendes verursachen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schuldgef\u00fchle,<\/li>\n\n\n\n<li>Konzentrationsst\u00f6rungen,<\/li>\n\n\n\n<li>Schlaflosigkeit oder psychische Belastung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um die Auswirkungen zu begrenzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Fachmann muss wissen, dass Fehler menschlich sind, und Unterst\u00fctzung suchen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kollegen m\u00fcssen jegliche Anschuldigungen vermeiden und <strong>Unterst\u00fctzung durch Kollegen<\/strong> anbieten.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen ein <strong>Klima des Vertrauens<\/strong> schaffen und ein <strong>Krisenkonzept<\/strong> einf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Mit guter Unterst\u00fctzung kann das zweite Opfer diese Pr\u00fcfung \u00fcberwinden und diese Erfahrung in seinen beruflichen Werdegang integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2139\ufe0f Weitere Informationen: <a href=\"https:\/\/www.swisshealthweb.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Das zweite Opfer (swisshealthweb.ch)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour pr\u00e9venir les risques et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9sidents, les EMS doivent adopter une Um Risiken vorzubeugen und die Sicherheit der Bewohner zu erh\u00f6hen, m\u00fcssen APH eine offene und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":32159,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52,566],"tags":[],"coauthors":[106],"class_list":["post-32859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-themendossiers","category-management-von-unerwuenschten-ereignissen"],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-12 23:37:25","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32859"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32861,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32859\/revisions\/32861"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32859"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=32859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}