{"id":32849,"date":"2025-06-11T09:58:08","date_gmt":"2025-06-11T07:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/avalems.ch\/?p=32849"},"modified":"2025-06-11T09:58:09","modified_gmt":"2025-06-11T07:58:09","slug":"kontinuierliche-verbesserung-in-aph-qualivista-und-das-stoerfallmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avalems.ch\/de\/kontinuierliche-verbesserung-in-aph-qualivista-und-das-stoerfallmanagement\/","title":{"rendered":"Kontinuierliche Verbesserung in APH: Qualivista und das St\u00f6rfallmanagement"},"content":{"rendered":"\n<p>Die kontinuierliche Verbesserung ist ein zentraler Bestandteil der Pflegequalit\u00e4t in APH. Qualivista, der Qualit\u00e4tsreferenzrahmen f\u00fcr medizinisch-soziale Einrichtungen, enth\u00e4lt pr\u00e4zise Kriterien zur St\u00e4rkung der Sicherheit und Transparenz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qualivista: ein strukturiertes System<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Kriterium <strong>Qualivista 0101D06<\/strong> verpflichtet APH zur Einrichtung eines zuverl\u00e4ssigen Systems f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimierungsvorschl\u00e4ge zu sammeln und zu bearbeiten,<\/li>\n\n\n\n<li>Beschwerden und Anmerkungen zu verwalten und<\/li>\n\n\n\n<li>die getroffenen Massnahmen zu dokumentieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Qualivista empfiehlt zudem spezifische Protokolle zur Sicherung der Infrastruktur im Falle eines Zwischenfalls mit einer klaren Nomenklatur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum eine umfassendere Nomenklatur sinnvoll ist<\/h3>\n\n\n\n<p>Heute w\u00e4re eine detaillierte Nomenklatur f\u00fcr <strong>alle Arten von Vorf\u00e4llen<\/strong> ein echter Gewinn. Hier einige n\u00fctzliche Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Medikationsfehler<\/li>\n\n\n\n<li>Beschwerde eines Mitarbeiters, Bewohners oder Angeh\u00f6rigen<\/li>\n\n\n\n<li>Verhinderter Sturz oder Unfall<\/li>\n\n\n\n<li>Diebstahl oder Verlust<\/li>\n\n\n\n<li>Verbale und\/oder k\u00f6rperliche Aggression<\/li>\n\n\n\n<li>Weglaufen<\/li>\n\n\n\n<li>Vorf\u00e4lle im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder Ausstattung<\/li>\n\n\n\n<li>Sonstiges<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine solche Klassifizierung w\u00fcrde die Erstellung <strong>zuverl\u00e4ssiger Statistiken<\/strong> erm\u00f6glichen. Dies hilft bei der Priorisierung von Ma\u00dfnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung, indem der Fokus auf wiederkehrende oder schwerwiegende Vorf\u00e4lle gelegt wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interne Richtlinien: vier Kategorien, die Sie kennen sollten<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Management unerw\u00fcnschter Ereignisse basiert auf einem pr\u00e4zisen Vokabular. Hier sind die empfohlenen <strong>vier Kategorien<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1\ufe0f\u20e3 Nichtkonformit\u00e4t ohne Schaden<\/h4>\n\n\n\n<p>Dies betrifft Vorf\u00e4lle <strong>ohne direkte<\/strong> Folgen f\u00fcr den Bewohner oder Mitarbeiter. Ihre Meldung ist freiwillig, wird jedoch dringend empfohlen. Auch knapp vermiedene Vorf\u00e4lle z\u00e4hlen!<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Diese Praxis ist in Branchen wie der Luftfahrt oder der Kernenergie bereits gang und g\u00e4be. Um Fortschritte zu erzielen, m\u00fcssen auch APH diese <strong>Kultur der Transparenz<\/strong> integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>\u27a1\ufe0f Wichtig: Bei unbeabsichtigten Fehlern d\u00fcrfen keine Sanktionen verh\u00e4ngt werden. Ein entspanntes Klima ist f\u00fcr das kollektive Lernen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2\ufe0f\u20e3 Vorf\u00e4lle mit Schaden<\/h4>\n\n\n\n<p>Diese Ereignisse, die dem Bewohner oder Mitarbeiter Schaden zuf\u00fcgen, m\u00fcssen <strong>obligatorisch gemeldet<\/strong> werden. Die Nichtmeldung kann aus Haftungsgr\u00fcnden zu Sanktionen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3\ufe0f\u20e3 Beschwerde oder Reklamation<\/h4>\n\n\n\n<p>Eine Beschwerde geht oft auf ein konkretes Problem zur\u00fcck: Vers\u00e4umnis, Fehler, Fehlfunktion&#8230; Sie muss vom Verantwortlichen des betreffenden Bereichs <strong>dokumentiert und weiterverfolgt<\/strong> werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4\ufe0f\u20e3 Verbesserungsvorschl\u00e4ge<\/h4>\n\n\n\n<p>Jeder Mitarbeiter ist aufgefordert, <strong>Verbesserungsvorschl\u00e4ge zu machen<\/strong>. Dieser proaktive Ansatz ist wertvoll, um die t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe weiterzuentwickeln.<strong>s<\/strong>. Cette d\u00e9marche proactive est pr\u00e9cieuse pour faire \u00e9voluer les pratiques au quotidien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die kontinuierliche Verbesserung ist ein zentraler Bestandteil der Pflegequalit\u00e4t in APH. Qualivista, der Qualit\u00e4tsreferenzrahmen f\u00fcr medizinisch-soziale Einrichtungen, enth\u00e4lt pr\u00e4zise Kriterien zur St\u00e4rkung der Sicherheit und Transparenz. 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