Unerw\u00fcnschte Ereignisse betreffen alle Mitarbeitenden von APH und Tagesstrukturen. Dieses Dossier verfolgt einen interdisziplin\u00e4ren Ansatz. Es richtet sich an alle Fachpersonen, die sich f\u00fcr die Qualit\u00e4t und Sicherheit der Dienstleistungen einsetzen.<\/p>\n\n\n\n
Kontinuierliche Verbesserung und das Management von Zwischenf\u00e4llen sind in jeder Einrichtung, die Bewohner beherbergt, von entscheidender Bedeutung. Dabei geht es nicht nur um die Qualit\u00e4t der Pflege. Die Sicherheit der Bewohner, G\u00e4ste und Mitarbeiter hat oberste Priorit\u00e4t.
Die Weltgesundheitsorganisation definiert Patientensicherheit als \u201edas Vermeiden vermeidbarer Sch\u00e4den f\u00fcr Patienten und die Reduzierung des Risikos unn\u00f6tiger Sch\u00e4den im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung auf ein akzeptables Minimum\u201d. Im weiteren Sinne umfasst dies die Kultur, Prozesse, Verhaltensweisen und Instrumente, die das Risiko von Fehlern nachhaltig reduzieren.<\/p>\n\n\n\n
Jedes APH-Heim kennt oder wird mit Nichtkonformit\u00e4ten konfrontiert werden. Manchmal verursachen diese Sch\u00e4den, manchmal nicht. Solche Situationen sind unvermeidbar. Dennoch halten sich bestimmte Vorurteile hartn\u00e4ckig, zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n
Diese \u00dcberzeugungen sind \u00fcberholt. Fehler entstehen in einem spezifischen Arbeitskontext, der durch Abl\u00e4ufe und institutionelle Gewohnheiten gepr\u00e4gt ist. Die Analyse muss daher das gesamte System umfassen.<\/p>\n\n\n\n
Die interne Kommunikation ist ein entscheidender Faktor. Insbesondere die Rolle der Hierarchie hat einen starken Einfluss auf die F\u00e4higkeit der Teams, unerw\u00fcnschte Ereignisse zu melden. Die F\u00f6rderung einer Kultur der Offenheit ist f\u00fcr den Fortschritt unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n
Das Mutige Ansprechen von Vorf\u00e4llen erm\u00f6glicht echtes kollektives Lernen. Dieses Dossier enth\u00e4lt Denkanst\u00f6\u00dfe und praktische Instrumente zur Analyse, Nachverfolgung und Lehren aus unerw\u00fcnschten Ereignissen.<\/p>\n\n\n\n
Dieses Dossier wurde 2025 auf der Grundlage der \u00dcberlegungen einer interdisziplin\u00e4ren Arbeitsgruppe erstellt, die sich aus folgenden Personen zusammensetzte:<\/strong> Unerw\u00fcnschte Ereignisse betreffen alle Mitarbeitenden von APH und Tagesstrukturen. Dieses Dossier verfolgt einen interdisziplin\u00e4ren Ansatz. Es richtet sich an alle Fachpersonen, die sich f\u00fcr die Qualit\u00e4t und Sicherheit der Dienstleistungen […]<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":32209,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52,566],"tags":[],"coauthors":[106],"class_list":["post-32844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-themendossiers","category-management-von-unerwuenschten-ereignissen"],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-12 23:08:15","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32844"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32847,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32844\/revisions\/32847"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32844"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/avalems.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=32844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Mme Silvia Santos, clinicienne, EMS Le Glarier et Gravelone
Mme Virginie Piccand, responsable qualit\u00e9, EMS Riond-vert, St-Jacques, 3 Sapins et La Charmaie
Mme Fanny Fellay, assistante de direction, Maisons de la Providence
Mme A\u00ef-Lody Theytaz, responsable qualit\u00e9 et SST, Plantzette
M. J\u00e9r\u00e9mie Lugari, directeur, EMS Castel Notre Dame
M. Cl\u00e9men\u00e7on Wilfrid, directeur, Tertianum La Venise
M. Margelisch Yvan, IT Service Coordinator , IT SLD Solutions
Mme Marie-Jeanne Muller, responsable d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et soins, AVALEMS et GVCMS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"